Domande frequenti su SPACE e sui moduli VIVICA

VIVICA è un'azienda italiana, con sede a Pianezze (VI), che sviluppa software per la comunicazione e la gestione dei punti vendita. Il suo ecosistema cloud, SPACE, riunisce in un'unica piattaforma digital signage, radio in-store, gestione code, menu digitali, kiosk interattivi, monitoraggio dell'aria, sicurezza con AI e strumenti per aprire e gestire i punti vendita. VIVICA realizza inoltre applicazioni su misura per mobile, desktop e cloud.

SPACE è la piattaforma in cloud di VIVICA per gestire e supervisionare da remoto uno o più punti vendita. Funziona come una dashboard modulare: ogni modulo è indipendente e si attiva singolarmente, ma quando più moduli sono attivi condividono le informazioni tra loro. Si accede da browser, senza installare programmi. Maggiori dettagli nella pagina SPACE.

I moduli sono dieci: Digital Signage, inStore Radio, Gestione code, Digital Menu Board, Digital Kiosk, Air Quality, Active Guard, WorkFlow e File Manager, a cui si aggiunge la dashboard SPACE che li governa. Puoi attivare solo quelli che ti servono e aggiungerne altri in seguito.

Per tutti gli ambienti in cui le persone entrano in contatto con un brand o con un servizio: retail e grande distribuzione, banche e assicurazioni, aziende e corporate, ristorazione e ospitalità, trasporti e mobilità, pubblica amministrazione. Le soluzioni per ogni ambito sono descritte nella sezione Settori.

La gestione avviene da un portale in cloud, quindi non serve installare programmi sul tuo computer. Per l'hardware dipende dal modulo: per il digital signage, ad esempio, le applicazioni VIVICA possono funzionare direttamente su molti display professionali, rendendo superflui i player esterni. In fase di valutazione indichiamo cosa è già utilizzabile nel tuo punto vendita e cosa conviene aggiungere.

Si parte da un confronto sulle esigenze del tuo network: numero di punti vendita, obiettivi, dispositivi già presenti. Da qui prepariamo una proposta concreta, con i moduli più adatti e le fasi di attivazione. Puoi raccontarci il tuo progetto dalla pagina Contatti o chiamarci al +39 0424 781046.

Sì. Oltre ai moduli di SPACE, VIVICA affianca le aziende con attività di consulenza su tre aree: Digital Transformation per digitalizzare i processi, Digital Communication per comunicare con il cliente nel punto vendita e Retail Management per supervisionare filiali, dispositivi e attività operative.

Con SPACE gestisci da remoto i contenuti sugli schermi, la musica di sottofondo, le code agli sportelli, i menu digitali, i kiosk, i sensori per la qualità dell'aria, le analisi delle telecamere, i progetti di apertura o ristrutturazione e l'archivio documentale. Ogni funzione corrisponde a un modulo che puoi attivare quando serve.

Sì, ogni modulo è indipendente. Puoi cominciare, per esempio, con il solo digital signage e aggiungere in seguito la radio in-store o la gestione code, senza rifare nulla di quanto già configurato. Se attivi più moduli, i dati vengono condivisi in modo trasversale.

Va bene per entrambe le situazioni. Il sistema è pensato per crescere insieme alla rete: puoi iniziare da un singolo punto vendita e arrivare a gestire molte sedi, anche in paesi diversi, con permessi e ruoli differenziati per ciascun operatore.

La console amministrativa si appoggia ai servizi di connettività e sicurezza di Google Cloud, con comunicazioni cifrate e accessi controllati. I permessi di utenti e gruppi sono configurabili, così ciascuno vede e modifica solo ciò che gli compete.

Sì, SPACE è accessibile da qualsiasi dispositivo dotato di browser: computer, tablet o smartphone. Puoi quindi aggiornare un contenuto o controllare lo stato dei dispositivi anche mentre sei fuori sede.

Dove serve, i moduli si collegano ad altri sistemi tramite API, per esempio per allineare listini e prezzi con il gestionale o con il POS. L'integrazione si valuta caso per caso durante la fase di progetto.

Il digital signage è la comunicazione visiva che usa schermi e display digitali per mostrare immagini, video e contenuti dinamici in luoghi pubblici e commerciali. Si usa in negozi, banche, ristoranti, stazioni e hotel per promuovere prodotti, dare informazioni e rendere più efficace la comunicazione del brand.

Con i display compatibili no. VIVICA ha sviluppato applicazioni dedicate, insieme a produttori come LG, Samsung, Philips e Sony, che girano direttamente sul display e rendono superflui i player esterni, con meno cavi, meno costi e meno punti di guasto.

Display tradizionali e touch, totem, videowall, ledwall, tablet e menu board. Ogni canale di trasmissione è indipendente e può gestire contemporaneamente più dispositivi, anche di marche diverse.

Sì. Dal portale carichi o modifichi contenuti e palinsesti per una singola sede o per l'intera rete, decidendo cosa mostrare, in quali fasce orarie e per quanto tempo. Non è necessario intervenire sul posto.

Il modulo può gestire un numero illimitato di canali di trasmissione e di dispositivi. La struttura multiutente permette di assegnare a collaboratori e filiali solo le aree di loro competenza.

Immagini, video e contenuti dinamici, organizzati in palinsesti. Puoi mostrare offerte e promozioni, informazioni di servizio, messaggi di benvenuto o avvisi, adattando le comunicazioni a ogni punto vendita.

Una radio in-store è un servizio audio personalizzato per negozi, filiali, ristoranti e centri commerciali: diffonde musica di sottofondo e messaggi promozionali per creare un'atmosfera coerente con il brand e comunicare con i clienti nel momento dell'acquisto.

Sì. Il servizio può integrare sia cataloghi tradizionali con diritti SIAE e SCF sia cataloghi indipendenti come Watermelon, Soundreef o Jamendo. Ti aiutiamo a scegliere la soluzione più adatta al tuo caso.

Sì, puoi programmare messaggi pubblicitari ogni tot canzoni o ogni tot minuti, oltre ad annunci di servizio, per esempio per promozioni o orari di chiusura.

Sì. La programmazione può seguire orari diversi nel corso della giornata e, quando serve, essere differenziata per target o per area geografica, così ogni punto vendita ha la colonna sonora giusta.

Il canale musicale arriva in streaming live e si gestisce dall'interfaccia SPACE. Il servizio è offerto come canone omnicomprensivo, per avere costi chiari e prevedibili. Per i dettagli puoi richiedere una proposta.

Sì, dall'interfaccia di SPACE puoi creare e modificare playlist, canali e messaggi senza dipendere da un tecnico, costruendo una identità sonora in linea con la tua azienda.

È un sistema che organizza il flusso di persone verso uno o più sportelli: emette i ticket, chiama i numeri, distribuisce il carico di lavoro tra gli operatori e raccoglie dati sull'affluenza. Riduce i tempi morti e rende l'attesa più ordinata e trasparente.

Il cliente può ritirare un ticket da un totem all'ingresso e, dove previsto, anche prenotare dal proprio smartphone. I display nell'area d'attesa mostrano chi è il prossimo e a quale sportello recarsi.

Per tutti i luoghi in cui si crea una fila: uffici pubblici, banche e istituti finanziari, strutture sanitarie, negozi al dettaglio, uffici postali, aeroporti e stazioni.

Sì. Il modulo funziona dal singolo sportello alle gestioni multisede complesse: monitori l'affluenza di tutte le sedi da un'unica dashboard, con dati in tempo reale per decidere dove servono più operatori.

Informazioni sul flusso dei clienti, sui tempi di attesa e sul carico degli sportelli, in tempo reale e nel tempo. Servono per organizzare al meglio il personale e migliorare il servizio.

Sì, accanto alla chiamata dei numeri si possono mostrare contenuti informativi o promozionali tramite il modulo Digital Signage, trasformando il tempo d'attesa in un'occasione di comunicazione.

È un menu digitale su schermo che sostituisce o affianca il menu stampato in ristoranti, bar, fast food e locali. Mostra piatti, prezzi e promozioni con immagini ad alta risoluzione e video, e si aggiorna da remoto.

Puoi modificare prezzi, piatti e promozioni in tempo reale senza ristampare nulla, presenti i prodotti con immagini e video più attraenti e, nel tempo, riduci costi e impatto ambientale legati alla stampa.

Sì, puoi programmare la proposta per fasce orarie, per esempio colazione, pranzo e cena, e aggiornare disponibilità e offerte su tutta la rete con pochi clic.

Decidi tu come posizionare i display, in orizzontale o in verticale, e quanti usarne. I layout si personalizzano per riflettere l'identità del tuo brand.

Sì, il modulo si integra con i sistemi di gestione e con i POS tramite API, così i prezzi mostrati restano allineati ai dati reali. Le modalità di integrazione si definiscono insieme in fase di progetto.

Il software risiede direttamente nel display, quindi in genere non servono player aggiuntivi. Se hai già degli schermi, verifichiamo con te la compatibilità.

È un totem o una postazione interattiva, spesso touch, con cui le persone possono consultare informazioni, esplorare cataloghi o usare servizi in autonomia, per esempio in un centro commerciale, in una filiale o in un ufficio pubblico.

Immagini ad alta risoluzione, testi informativi, video e pagine HTML interattive, per costruire un'esperienza personalizzata che rispecchia il tuo brand.

Sì. Puoi aggiornare un singolo kiosk o un'intera rete di dispositivi da qualunque luogo, con pochi clic: modifichi i contenuti in tempo reale e sincronizzi tutti i dispositivi.

Monitori le prestazioni dei dispositivi in tempo reale e ricevi notifiche in caso di problemi tecnici, così puoi intervenire subito e ridurre i fermi.

No. L'interfaccia è pensata per essere usata anche da chi non ha competenze tecniche avanzate, mentre le funzioni professionali sono a disposizione di chi ha esigenze più complesse.

Sì, programmi cosa mostrare, in quali orari e per quanto tempo, e personalizzi l'interfaccia con i colori e lo stile del tuo brand.

I sensori rilevano livelli di CO2, umidità, temperatura, composti organici volatili (VOC) e particolato (PM2.5 e PM10). I dati sono elaborati in tempo reale e mostrati in una dashboard accessibile da qualsiasi dispositivo.

Un ambiente con aria di qualità è più confortevole e salubre per clienti e dipendenti, e può incidere sulla concentrazione e sulla produttività. Il monitoraggio continuo permette di accorgersi dei problemi prima che diventino evidenti.

Il sistema invia un allarme automatico quando un parametro supera le soglie impostate, così puoi intervenire, per esempio aumentando il ricambio d'aria.

Sì. Il modulo archivia le letture, offre analisi dei trend e reportistica avanzata, utili per verificare l'andamento nel tempo e documentare le condizioni degli ambienti.

Sì, il monitoraggio si applica agli spazi lavorativi e ai punti vendita di qualsiasi dimensione. Ti indichiamo sensori e configurazione adatti al tuo ambiente.

Poiché i dati confluiscono nella stessa piattaforma SPACE, puoi tenere sotto controllo più sedi dalla stessa dashboard e confrontarne i valori.

Active Guard è il modulo di SPACE che sfrutta le telecamere evolute i-PRO dotate di intelligenza artificiale per analizzare in tempo reale ciò che accade negli spazi monitorati, fornendo dati affidabili per le successive elaborazioni.

Le telecamere individuano con precisione persone e veicoli. Le funzioni principali sono il conteggio delle persone, l'analisi demografica, il conteggio dei veicoli e l'analisi dei dati letti dalle telecamere.

I dati si visualizzano su mappe interattive e in report dettagliati, dentro la dashboard di SPACE. L'analisi di trend e andamenti nel tempo aiuta a individuare tendenze e a prevedere sviluppi.

Serve per organizzare meglio personale, orari, allestimenti e sicurezza: sapere quando e dove si concentra l'affluenza permette di prendere decisioni basate su dati concreti.

Il modulo è progettato per le telecamere i-PRO con funzioni di intelligenza artificiale. Se hai già un impianto, verifichiamo con te se è compatibile o come integrarlo.

Il trattamento di dati che provengono da telecamere richiede attenzione alle norme sulla protezione dei dati personali. In fase di progetto valutiamo con te configurazione e informative necessarie; la responsabilità sul trattamento resta del titolare dell'impianto.

WorkFlow serve a gestire i progetti della tua rete di punti vendita, filiali o agenzie, come aperture, restyling e ristrutturazioni. Coordini team e fornitori, monitori l'avanzamento dei lavori e gestisci la documentazione in un solo luogo.

Con una dashboard georeferenziata: ogni location è un punto sulla mappa e mostra lo stato di avanzamento del progetto, per una visione d'insieme chiara e in tempo reale.

Sì. Puoi definire una sequenza illimitata di step personalizzati, come compilazione di moduli online, caricamento di documenti, richieste di approvazione e verifiche dei supervisori.

A ogni avanzamento le persone giuste ricevono una notifica via e-mail. Sono previste notifiche immediate per le attività urgenti, report riepilogativi per il management e regole di automazione per assegnare attività e aggiornare gli stati.

Sì. Manager e direttori accedono con login sicuro, mentre collaboratori esterni e personale sul campo possono partecipare tramite un link protetto, senza dover creare un account.

Quando coordinare team, cantieri e documenti su più sedi è diventato complesso: WorkFlow porta ordine e controllo, aiutando a rispettare tempi e budget nell'apertura di nuovi store.

È un sistema di gestione documentale in cloud che permette di archiviare, organizzare e condividere i file di filiali e punti vendita, internamente e con collaboratori esterni. È georeferenziato: ogni documento è associato alla sede di riferimento.

Associ una data di scadenza a permessi, autorizzazioni e certificazioni. Il sistema invia notifiche automatiche quando la scadenza si avvicina e può richiedere il caricamento della nuova versione del documento.

Sì. Puoi condividere file singoli, gruppi di file o intere cartelle, anche con un QR code protetto da password. Sui file sensibili puoi impostare password permanenti o temporanee, utili per le condivisioni una tantum.

Sì, i permessi sono dettagliati per utenti e gruppi, così ciascuno accede solo ai documenti che gli competono.

In una struttura gerarchica di cartelle, semplice da navigare, accessibile da qualsiasi dispositivo.

Per tutto ciò che ha una scadenza o un valore autorizzativo: permessi, certificazioni, autorizzazioni, contratti e documentazione di ciascun punto vendita.

Applicazioni mobile, desktop e in cloud per i maggiori sistemi operativi, con interfacce semplici e performanti. Realizziamo anche integrazioni a basso livello, funzionalità personalizzate e progetti con tecnologie come Internet of Things e intelligenza artificiale.

Sì, VIVICA è sviluppatore certificato Apple e Microsoft, con oltre vent'anni di esperienza nello sviluppo di applicazioni per grandi aziende.

Sì. Grazie al framework multipiattaforma sviluppato nel tempo, un progetto può girare su più dispositivi e sistemi operativi, usando funzionalità native non virtualizzate. Questo approccio ottimizza costi e tempi di realizzazione.

Si parte dal confronto sulle esigenze, si definiscono obiettivi e funzioni, si procede con lo sviluppo e i test e si accompagna il cliente fino al rilascio. Puoi raccontarci l'idea dalla pagina Contatti.

Sì, possiamo fornire consulenza e capacità produttiva anche su singole parti di un progetto, per esempio un'integrazione, un modulo specifico o la revisione dell'interfaccia.